وضعیت رضایت بیماران بستری در بیمارستان های آموزشی دانشگاهی شهر کرمانشاه از رعایت حقوق بیمار در سال ۱۳۹۰

normal 0 false false false en-us x-none ar-sa چکیده زمینه: رعایت منشور حقوق بیمار یک اصل قانونی است که اجرای آن بر کلیه مراکز بهداشتی و درمانی کشور تکلیف گردیده است. این پژوهش به منظور بررسی میزان رضایت بیماران بستری از رعایت مفاد آن در مراکز آموزشی درمانی شهر کرمانشاه انجام گردیده است. روش ها: این مطالعه از نوع توصیفی – مقطعی است که با استفاده از نمونه گیری تصادفی سهمیه ای تعداد 500 نفر از بیماران بستری و همراهان آنان در مراکزآموزشی درمانی شهر کرمانشاه انتخاب و با استفاده از پرسشنامه پژوهشگرساخته 19 سئوالی که روایی محتوایی و پایایی آن تائید گردیده بود (86/0= r ) مورد مصاحبه قرار گرفتند، اطلاعات بدست آمده پس از جمع آوری با استفاده از نرم افزار spss نسخه 18 مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. یافته ها: در رابطه با رضایتمندی از رعایت محورهای پنج گانه، به ترتیب در محور اول 7/40%، محور دوم 60%، محور سوم 5/53%، محور چهارم 1/80% و در محور پنجم 55% رضایت مندی درسطح متوسط داشتند. درمجموع رضایتمندی از رعایت منشور حقوق بیمار در سطح متوسط به میزان 5/55% بود. بین برخی از مشخصات دموگرافیک بیماران (مثل جنسیت، وضعیت تاهل، محل سکونت و سطح تحصیلات) و سطح رضایت آنها از رعایت حقوق بیمار تفاوت معنی داری مشاهده نگردید، اگرچه این مورد در رابطه با ویژگی سن و سابقه بستری در بیمارستان معنی دار بود. نتیجه گیری: در این مطالعه، رضایتمندی از رعایت حقوق بیمار در سطح متوسط می باشد که ضروری است با برنامه های مختلف، ضمن آموزش پرسنل بخش سلامت، تعهد و التزام آنان را در این خصوص ارتقاء داد.